شروط الخدمة

1. الأطراف

هذه الشروط بين ROCKSOUQ AI، التي تزاول نشاطها تحت الاسم التجاري Gulf Commerce AI، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة («نحن»)، والعميل المذكور في العرض الموقَّع («أنت»).

يحدّد عرضك الموقَّع التفاصيل الخاصة بأعمالك. وإذا اختلف العرض عن هذه الشروط، فالعبرة بما ورد في العرض.

2. الخدمات

نقدّم خدمتي عمليات التجارة الإلكترونية والأتمتة المخصصة، كما هو موضّح في عرضك الموقَّع.

3. مسؤولياتك

• منحنا الصلاحيات اللازمة لأداء العمل.
• الحفاظ على سلامة وضع حسابات متجرك والمنصات والإعلانات والمدفوعات.
• مراجعة الإجراءات التي تحتاج إلى موافقتك واعتمادها في الوقت المناسب.
• تحمّل المسؤولية عن منتجاتك وعن الالتزام بقواعد كل منصة.

4. الموافقات

بعض الإجراءات تنتظر موافقتك قبل أن ننفذها، مثل تغيير الأسعار واسترداد المبالغ وتعديلات الإعلانات. والإجراء الذي توافق عليه هو قرارك أنت.

5. الرسوم

• عمليات التجارة الإلكترونية: رسم أساسي قدره 999 درهم شهريًا، إضافة إلى 7.5% من المبيعات. وتُحتسب نسبة 7.5% بعد عمولات المنصات، على المستحقات التي تسحبها من المنصات وبوابات الدفع.
• الأتمتة المخصصة: رسم تأسيس لمرة واحدة قدره 999 درهم، و899 درهم شهريًا للتشغيل والعناية، و199 درهم شهريًا لكل أتمتة.

يؤكّد عرضك رسومك، وموعد استحقاق كل دفعة، وما يُطبَّق عند تأخر السداد، وما إذا كان رسم التأسيس قابلًا للاسترداد.

6. مستويات الخدمة

نعمل على إبقاء بوابة العملاء وخدمة المراقبة لدينا متاحتين بنسبة 99.9% من الوقت. ويشمل ذلك ما نتحكم فيه: البوابة والمراقبة وسرعة استجابتنا. ويبيّن عرضك طريقة قياس ذلك وما يُطبَّق إذا لم يتحقق.

7. المدة والإلغاء

مدة الخدمة ومدة الإشعار المطلوبة لإنهائها مبيّنتان في عرضك. وعند انتهاء الخدمة نلغي صلاحيتنا على حساباتك ونسلّمك تقاريرك وبياناتك كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

8. منصات الأطراف الأخرى

متاجرك والمنصات والحسابات الإعلانية وبوابات الدفع تديرها شركات أخرى. ولسنا مسؤولين عن أعطالها أو تغييرات سياساتها أو تعليق الحسابات فيها ما لم نكن نحن السبب.

9. الأتمتة المخصصة

يبيّن عرضك من يملك الأتمتة التي نبنيها لك وما يحدث لها عند انتهاء الخدمة.

10. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر وباستخدامها لأغراض الخدمات فقط.

11. المسؤولية

التوقعات والاقتراحات وإجابات الذكاء الاصطناعي وُضعت لدعم قراراتك. وهي تقديرات ولا تضمن النتائج. وتبقى أنت المسؤول عن القرارات التي تتخذها.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

التواصل

للأسئلة عن هذه الشروط: agent@gulfcommerce.ai