سياسة الخصوصية

1. من نحن

هذه السياسة صادرة عن ROCKSOUQ AI، التي تزاول نشاطها تحت الاسم التجاري Gulf Commerce AI، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. وROCKSOUQ AI هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على agent@gulfcommerce.ai.

2. ما الذي نجمعه

• بيانات التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك، عندما تتواصل معنا أو تصبح عميلًا.
• بيانات أعمالك: الطلبات والمنتجات والمخزون والإعلانات والمستحقات من الحسابات التي تربطها بخدمتنا.
• بيانات عملائك: الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف الواردة في الطلبات. نعالج بيانات عملائك نيابةً عنك ووفق تعليماتك.

3. كيف نستخدمها

نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها، بما يشمل التقارير والتوقعات و«اسأل الذكاء الاصطناعي». ولا تُباع أبدًا.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

يعمل الذكاء الاصطناعي لدينا على بياناتك لإعداد التقارير والتوقعات والمسودات والإجابات. وفي كل طلب لا يرى إلا البيانات اللازمة لذلك الطلب، ولا يحتفظ بها بعد ذلك. ولا تُدمج بياناتك أبدًا مع بيانات عميل آخر.

5. مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدي خدمات للاستضافة والمعالجة بالذكاء الاصطناعي والبريد الإلكتروني والمدفوعات. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط، ولغرض تقديم خدمتهم لنا فقط.

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك ما دمنا نقدّم لك الخدمة. وعند مغادرتك نسلّمك تقاريرك ونلغي صلاحيتنا على حساباتك، ثم نحذف بياناتك خلال المدة المتفق عليها في عرضك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بجزء منها مدة أطول.

7. الأمان

البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، ومعزولة لكل عميل على حدة. وكل إجراء نقوم به يُسجَّل ويظهر في بوابتك. التفاصيل في صفحة الأمان.

8. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). لتقديم طلب، راسلنا على agent@gulfcommerce.ai.

إذا كنت عميلًا لدى أحد عملائنا، فيُرجى التواصل مع تلك الجهة أولًا. وسنساعدها في الرد على طلبك.

9. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية وتحليلات مجمّعة فقط. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا ملفات التتبّع بين المواقع.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث.

التواصل

للأسئلة عن هذه السياسة: agent@gulfcommerce.ai